Управление качества

Ваше место:Главная > О компании > Управление качества

Так как всегда, компания из топ-менеджмент персонала каждого рядовых сотрудников-как ухаживать за своими глазами, как самосознание ценим качество продукции. Для того, чтобы установить правильный работников в общие ценности, направление развития и целей деятельности, для того, чтобы лучше ориентироваться на клиента потребности и ожидания, в целях укрепления активного участия сотрудников, инноваций, оперативного реагирования и обучения, и другие аспекты качества атмосферы и окружающей среды, отличное качество управления, лучше к социальной ответственности. Для достижения высокой производительности, улучшения качество продукции и качество управления, и укрепить конкурентные преимущества, и поощрение устойчивого, быстрого и здорового экономического развития, компания всегда выглядит качества продукции в жизни предприятия, может говорить, развитие компании и всех сотрудников является важным к качеству продукта неотделима.

Компания учреждена система менеджмента качества, чтобы обеспечить, чтобы сделать именно то, продольной и поперечной к краю. Среди них, генеральный менеджер качества работы является первым ответственных лиц; директор департамента-Департамент, в ведении главных качества работы; компания, отдел контроля качества, в основном, несет ответственность за качество системы управления для обеспечения того, чтобы процесс разработки, внедрения и держать получить продукт, физического уровня качества, чтобы достичь самого современного уровня аналогами; измеренные данные, чем международные стандарты и уровень продукции за рубежом. Построить для участия работников в среду, содействовать тому, чтобы сотрудники активно участвуют в различных формах массовой области управления качеством, такие, как CC деятельности группы, разумный Совет и 5 руководства, TPM (total продуктивного обслуживания) группы, и т.д.


Процедуры контроля качества:

Для того, чтобы убедиться, что компании, качество управления гладкой реализации, компания строго в соответствии с ISO9001 система качества управления документами общества, и работник, чтобы стандартизировать поведение, и разработаны следующие качества процедуры контроля и мер:

  1. В документе управления программой;
  2. Записи программы контроля;
  3. Обзор системы управления, контроля программы;
  4. Людских ресурсов, управления программой;
  5. Инфраструктуры и производственной среды, управления программой;
  6. Планирование реализации продукции, процесса;
  7. И клиентов о процессе управления программой;
  8. Дизайн и разработка программы контроля;
  9. Закупочных процедур контроля;
  10. Производство и сервис предоставляет программа управления;
  11. Мониторинга и измерений, контроля программы;
  12. Измерения удовлетворенности клиентов программы;
  13. Процесса и продукта мониторинга и оценки программы;
  14. Несоответствующей управления программой;
  15. Анализ данных контроля программы;
  16. Улучшение процедур контроля.

Выше процедуры контроля и мер запуска, который удовлетворяет требования пользователей в отношении качества продукции, обеспечению качества продукции.


Сервисное обслуживание:

Компания создать центр обслуживания клиентов, по основным продуктам и услугам оценки эффективности для определения текущего уровня и целевых и его тенденций; сервисное обслуживание в промышленности, чтобы гарантировать, что бенчмаркинг статус, и с международным аналогичные продукта и уровень сервиса является преимуществом позиции. Компания также создала 800-820-1205 службы " горячей линии", в "шлюз сети" создать онлайн, дизайнер и инженер онлайн консультации, жалоб и других столбцов, стремиться к созданию и пользователя безбарьерный коммуникационной платформы. Придерживаясь новаторский дух hongyuan, использование сети своевременность, своевременно hongyuan инновационной динамической, многие обратной связи с пользователями, поглощения, повышения уровня сервиса и услуг, способность hongyuan.


Пользователь удовлетворение обратной связи:

Компания направляет создавать и совершенствовать взаимоотношения с клиентами, для того, чтобы выиграть, и, чтобы сохранить клиентов, повышение лояльности клиентов, а также привлечение потенциальных клиентов, чтобы открыть новые деловые возможности, и определение клиентов удовлетворение, повышения удовлетворенности клиентов. 
В основном, из следующих аспектов строить отношения с заказчиками:

  1. Установить взаимоотношения с клиентами, таких как: с ключевыми клиентами строить стратегическое партнерство, удовлетворять и превосходить их ожидания, чтобы завоевать клиентов, улучшить их удовлетворенность и лояльность, и увеличение частоты и повторить покупку для положительные рекомендации.
  2. Ясно, клиент спрашивает, торговли и информации, основные жалобы методов контакта, например, прямое посещение, e-commerce, телефон, Факс, и т.д. Чтобы убедиться, что клиенты в стране и за рубежом для того чтобы с требованиями образом, и эти требования будут доведены до соответствующих сотрудников и процесс.
  3. Ясно жалобу процесс управления и соответствующие обязанности, обеспечить оперативное и эффективное жаловаться решить, таких как обязательство клиента в срок, установленный для обработки и содержание, и выполнить обязательство и сбора, интеграции и анализа жалобы информацию, она будет использоваться для повышения, в случае необходимости, использоваться для партнеров, чтобы улучшить. Сосредоточиться на работе с жалобами и улучшения процесс интерфейса, таких, как ответственные за работу с жалобами и использовать жалоб, посредством улучшения коммуникации между отделами и процесса, координации и так далее;
  4. Установление отношений с клиентами периодической оценки метод, а также методы применения, анализа и действия улучшена, чтобы быть пригодными для организации стратегического планирования и направления развития.


Компания получила награду за качество сертификат:

В компании разработана "наука и технологии процветающей корпорации, ведущие качество, первоклассное обслуживание, всегда создают совершенство" политика в области качества, не только в практическом применении получить очень хорошая практика, но также получите все социальные высоко. Компания и работник урожай социальной украл.